Voice over IP - So nutzen Sie die Vorteile

Internettelefonie oder Voice over IP (VoIP) ist in modernen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Durch die Sprachübertragung über das Internetprotokoll sparen Sie zudem Kosten ein. Sie bietet mehr Möglichkeiten als ein herkömmliches ISDN, bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Datenschutz und Sicherheit sind zwei davon. Lassen Sie sich jetzt beraten.

Mit IP-Telefonie immer für Kunden erreichbar

Die Konkurrenz ist groß, daher ist Kundenbindung für Unternehmen ein wichtiger Erfolgsfaktor. Sind Sie für Ihre Kunden schlecht erreichbar, haben Sie einen Wettbewerbsnachteil. 


IT-Systeme.digital hilft Ihnen dabei, dass das nicht passiert. Mit IP-Systemen von Agfeo sowie Cloudphones bieten wir Ihnen geeignete Lösungen für Ihre Kommunikationswünsche. Die Telekommunikationslösungen unserer Partner zeichnen sich durch ihre individuellen Anpassungsmöglichkeiten aus. 

Nutzen Sie unsere Beratung, gemeinsam finden wir das passende VoIP-System für Sie.

Voice over IP – die Telefonanlage des 21. Jahrhunderts

Bei Voice over IP wird nicht mehr auf einen analogen Telefonanschluss gesetzt. Stattdessen telefonieren Sie über das Breitbandinternet. 

Ein großer Vorteil für Unternehmen ist die erhöhte Flexibilität, die damit einhergeht. Sie können Anschlüsse einfach hinzufügen oder entfernen. Steigt Ihre Mitarbeiteranzahl, wird auch Ihre Telefonanlage flexibel und ohne großen Mehraufwand angepasst. 


Die weiteren Vorteile sind überzeugend:

 

  • Einfache Bedienung – Selbst Mitarbeiter, die nicht technikversiert sind, profitieren von der intuitiven Technik.
  • Unkomplizierte Technik – Ein Router ist ausreichend für VoIP. DSL-Splitter und Ähnliches benötigen Sie im Gegensatz zur analogen Telefonie nicht. Das wirkt sich ebenfalls auf die Wartung aus, die bei VoIP deutlich geringer ist als bei herkömmlichen Analog-Anlagen.
  • Weltweiter Zugriff – Sie können dank der Web-Benutzeroberfläche ortsunabhängig Einstellungen an der Telefonanlage vornehmen. Jeder Ihrer Mitarbeiter kann Ihr Voice over IP nutzen, egal ob er im Büro, Homeoffice oder Ausland arbeitet.
  • Kostenersparnis – Da Sie Internet, Telefonie und Mobilfunk durch Voice over IP miteinander kombinieren, sparen Sie sich Kosten. Zudem bleiben Sie durch geringe Mindestlaufzeiten flexibel.
  • Sprachqualität – Dank High-Definition-Voice-Technologien profitieren Sie von ausgezeichneter Sprachqualität.
  • Uneingeschränktes Telefonieren – ISDN-Anschlüsse sind auf maximal zwei parallele Gespräche beschränkt. Bei VoIP richtet sich die Anzahl gleichzeitig geführter Gespräche lediglich nach der Datenübertragungsrate sowie der Anzahl erlangter Telefonnummern.
  • Zusatzfunktionen – Neben der reinen Sprachtelefonie ermöglicht es Ihnen VoIP, an Telefon- und Videokonferenzen teilzunehmen. Das Teilen von Bildschirmansichten sowie Dateien bietet Ihnen einen weiteren Vorteil. 


Neben unternehmensinternen Zusatzfunktionen bietet Ihnen die IP-Telefonie auch Vorteile bei Kundengesprächen. Sie können die Telefonanlage beispielsweise direkt in Ihr CRM-System einbinden. Statt händisch eine Telefonnummer einzugeben, starten Sie mit einem einzigen Klick den gewünschten Kundenanruf.


It-Systeme.digital – Ihr verlässlicher VoIP-Partner

Um Voice over IP problemlos nutzen zu können, sollten Sie einige Dinge beachten. Zunächst ist eine stabile Internetverbindung Grundvoraussetzung. Möglicherweise muss Ihre ISDN-Anlage bei der Umrüstung komplett ausgetauscht werden.

Durch die Nutzung des Internets entstehen Sicherheitsrisiken. Starke Passwörter und weitere Schranken (z. B. Zwei-Faktor-Authentifizierung) sorgen für ausreichend Schutz.

 

Sie benötigen bei der Umstellung und Einrichtung von VoIP einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite? Wir von IT-Systeme.digital helfen Ihnen gerne! Unsere Experten und Expertinnen unterstützen Sie bei der Einrichtung von Voice over IP mit ihrem Fachwissen. 


Kontaktieren Sie uns noch heute. Wir beraten Sie umfangreich zur Internettelefonanlage und erstellen ein individuelles Konzept für Ihr Unternehmen. Neben der Beratung sind wir auch im Bereich IT-Sicherheit tätig. 


IT-Systeme.digital – Ihr verlässlicher Partner rund um IP-Telefonie in Ihrem Unternehmen.

FAQ

  • Was ist Voice-over-IP?

    Die Abkürzung VoIP steht für Voice-over-IP und beschreibt die Übertragung von Sprachkommunikation über internetbasierte Netzwerke. VoIP bildet damit das technologische Fundament der IP-Telefonie. Oft werden die Begriffe VoIP, IP-Telefonie und Internettelefonie synonym verwendet.


    Mit dem Auslaufen traditioneller Telefonanlagen, die sich klassischerweise über Kupferkabel im Festnetz verbinden, ergeben sich mit VoIP zahlreiche neue Möglichkeiten in der Telekommunikation. Allerdings sind einige potenzielle Nutzer noch unsicher, was diese Technologie betrifft und welche Unterschiede ein IP-Anschluss mit sich bringt. 

  • Wie funktioniert Voice-over-IP?

    Die Funktion von VoIP gleicht der Übertragung anderer Daten via Internet, etwa E-Mails. Dabei wird Ihre Stimme mithilfe von Codecs in digitale Signale, also Datenpakete, umgewandelt und über ein IP-Netzwerk verschickt. VoIP-kompatible wie lokale Netzwerke ermöglichen den Transport dieser Pakete.


    Beim Empfänger werden die Pakete wieder in akustische Signale umgewandelt, sodass eine Kommunikation zwischen mehreren Teilnehmern stattfinden kann. Mithilfe von VoIP können Sie von jedem datengesteuerten Gerät wie einem Computer oder VoIP-Telefon aus über das Internet telefonieren.


    Zusätzlich lassen sich Anrufe zwischen internetbasierten Lösungen und konventionellen Telefonen weiterleiten, um auch Ihre Kunden auf deren Geräten zu erreichen. Eine VoIP-Telefonanlage speichert alle Daten in der Cloud, welche Sie bequem über ein Online-Dashboard überwachen können.

  • Welche technischen Anforderungen sind erforderlich, um die VoIP-Technologie zu nutzen?

    Um VoIP nutzen zu können, bedarf es einiger technischer Voraussetzungen. Eine notwendige Grundlage ist eine stabile und zuverlässige Internetverbindung, die eine möglichst große Bandbreite aufweisen sollte. Eine präzise Berechnung im Vorfeld ist empfehlenswert, um sicherzustellen, dass ausreichend Kapazitäten vorhanden sind. Bei der Berechnung sollten zusätzlich die Menge der gleichzeitig geführten Gespräche sowie der Datenverbrauch anderer Internetanwendungen berücksichtigt werden. Um VoIP nutzen zu können, wird außerdem ein VoIP-Anbieter benötigt. Zudem ist geeignete Hardware vonnöten, um eine reibungslose Funktion zu garantieren.

  • Vorteile von Voice-over-IP für Unternehmen

    Als Unternehmen haben Sie sicherlich schon von Voice-over-IP gehört, der modernen Technologie zur Übertragung von Sprache über das Internet. Aber sind Sie sich auch der zahlreichen Vorteile bewusst, die Ihnen diese innovative Technologie bietet?


    Zunächst ermöglicht Voice-over-IP eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern an verschiedenen Standorten. Dies führt zu einer erhöhten Effizienz und Produktivität in Ihrem Unternehmen.


    Ein weiterer Vorteil von Voice-over-IP ist die Kostenersparnis. Im Vergleich zu traditionellen Telefon-Systemen können Sie erheblich bei den Telefonkosten sparen. Voice-over-IP nutzt das Internet als Übertragungsmedium, wodurch die Kosten für die Verbindung mit dem Telefonnetz entfallen. Auch die Wartungskosten sind geringer, da es keine teuren Hardware-Updates gibt.


    Zusätzlich bietet Voice-over-IP eine bessere Skalierbarkeit. Sie können die Anzahl der Nutzer und Endgeräte einfach und schnell erhöhen oder reduzieren. Dies ermöglicht es Ihrem Unternehmen, flexibler auf Änderungen zu reagieren und das System an die Bedürfnisse anzupassen.


    Nicht zuletzt bietet Voice-over-IP auch eine höhere Sicherheit. Die Übertragung von Sprache erfolgt verschlüsselt, was die Abhörsicherheit erhöht und das Risiko von Hackerangriffen minimiert.


    Kurz gesagt, Voice-over-IP ist eine moderne, effiziente und kostengünstige Lösung für Unternehmen jeden Typs und jeder Größe. Wenn Sie noch nicht auf diese Technologie umgestiegen sind, sollten Sie es ernsthaft in Betracht ziehen, um die Vorteile für Ihr Unternehmen zu nutzen.

  • Wie sicher ist Voice-over-IP?

    Die Sicherheit von VoIP-Telefonie steht häufig zur Debatte, denn neue Technologien müssen sich häufig erst bewähren. Doch VoIP ist genauso sicher wie herkömmliche Telefonie. Die Sorge, dass Internet-Telefonate einfacher abgehört werden können, ist unbegründet. 


    Allerdings sollten Sie den Faktor Mensch als mögliche Gefahrenquelle für Datenlecks nicht außer Acht lassen. Wir empfehlen daher, bei der Weitergabe von Passwörtern stets besondere Vorsicht walten zu lassen. Trotzdem unterscheidet sich VoIP-Telefonie in puncto Sicherheit nicht von ISDN-Telefonie.


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